返金ポリシー

個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品に不具合があった場合、商品到着後3日以内に商品の状況を KBQUNQ公式LINE からお問い合わせください。

この場合、返品は不要です。

【対象外の返品条件】

・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品（タグが切り離された状態を使用済とみなします。）
・商品ラベルを捨ててしまうなど確認が出来ない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合は対象外となります。
・サイズ誤差の商品
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

その際以下をご記入ください。

・注文番号：

・商品名：

・問題内容：

・ご希望：交換 / 返品

・商品が入っていた透明な袋（又は箱）に貼られている白いステッカーの写真

・全体が分かる写真1枚

・不良部分が鮮明に見える写真2枚以上

・動作問題の場合、問題が分かる動画

KBQUNQ公式LINE お問い合わせ申請後、返信いたしますので案内に沿ってお手続きください。